سياسة التبرع الدوري

المقدمة

تتيح جمعية أبناء الكويت الخيرية للمتبرعين خيار التبرع الدوري لتسهيل استمرار عطائهم ودعمهم للمشاريع الخيرية والكفالات والحالات الإنسانية بصورة منتظمة.

عند اختيار المتبرع تفعيل التبرع الدوري أثناء عملية الدفع، فإن المتبرع يوافق على خصم قيمة التبرع تلقائيًا وفق الفترة التي قام بتحديدها، مثل: كل شهر، أو أي فترة أخرى متاحة في صفحة الدفع.

تعتمد خدمة الدفع الدوري على بوابة الدفع الإلكتروني المستخدمة في الموقع، حيث تتيح خدمة الدفع الدوري خصم المبالغ بشكل تلقائي وفق مدة وعدد مرات محددة، ويكون الخصم اللاحق بنفس مبلغ الدفعة الأولى في نظام الدفع الدوري المدار من MyFatoorah.

آلية التبرع الدوري

عند تفعيل خيار التبرع الدوري، يتم إنشاء عملية دفع دورية مرتبطة بسند القبض الأصلي الذي قام المتبرع بسداده لأول مرة.

وبناءً على اختيار المتبرع، سيتم تكرار دفع نفس قيمة سند القبض تلقائيًا حسب الفترة المحددة، على سبيل المثال:
خصم مبلغ 200 د.ك كل 1 شهر لمدة 12 شهرًا.

لا يتم تفعيل التبرع الدوري إلا بعد موافقة المتبرع الصريحة من خلال اختيار خيار التبرع الدوري والموافقة على تفعيله قبل إتمام الدفع.

موافقة المتبرع

بتفعيل التبرع الدوري، يقر المتبرع بأنه قد اطلع على تفاصيل عملية الخصم، بما في ذلك:

قيمة التبرع، فترة التكرار، مدة التبرع، وطريقة الدفع المستخدمة.

كما يوافق المتبرع على أن تقوم بوابة الدفع الإلكتروني بمحاولة تنفيذ الخصم تلقائيًا في المواعيد المحددة، وذلك طالما أن التبرع الدوري ما زال فعالًا.

إيقاف التبرع الدوري

يحق للمتبرع إيقاف التبرع الدوري في أي وقت.

يمكن إيقاف التبرع الدوري من خلال حساب المتبرع في الموقع، أو من خلال التواصل مع الجمعية عبر وسائل التواصل المعتمدة في الموقع. ويبدأ إيقاف التبرع الدوري من الدفعات القادمة فقط، ولا يؤثر على التبرعات التي تم تنفيذها بنجاح قبل طلب الإيقاف.

فشل عملية الدفع

في حال فشل أي عملية خصم دورية بسبب عدم توفر رصيد كافٍ، أو انتهاء صلاحية البطاقة، أو رفض العملية من جهة البنك أو بوابة الدفع، فقد يتم اعتبار الدفعة غير منفذة.

وقد تقوم بوابة الدفع بإعادة المحاولة وفقًا لإعدادات النظام المتاحة، حيث تدعم MyFatoorah إعداد عدد محاولات إعادة الدفع عند فشل العملية ضمن حدود معينة.

وفي حال استمرار فشل الدفع، يحق للجمعية إيقاف التبرع الدوري أو اعتباره غير مكتمل.

سندات القبض والإشعارات

بعد نجاح كل عملية دفع دورية، يتم تسجيل التبرع في نظام الجمعية وإصدار سند قبض أو إشعار دفع حسب الإجراءات المعتمدة.

ويتم اعتبار كل دفعة دورية تبرعًا مستقلًا تم تنفيذه بنجاح في تاريخ الخصم الخاص بها.

استرداد التبرعات

إيقاف التبرع الدوري لا يعني استرداد التبرعات التي تم خصمها وتنفيذها بنجاح قبل تاريخ الإيقاف.

يمكن النظر في طلبات الاسترداد فقط في الحالات الاستثنائية، مثل الدفع المكرر أو الخطأ الفني، وذلك وفق تقدير الجمعية والإجراءات القانونية والتنظيمية المعمول بها في دولة الكويت.

حماية بيانات الدفع

تتم معالجة عمليات الدفع من خلال بوابة الدفع الإلكتروني المعتمدة، ولا تقوم الجمعية ببيع أو تأجير أو تبادل البيانات الشخصية للمتبرعين لأغراض تسويقية. كما قد تتم مشاركة بعض البيانات مع مقدمي خدمات الدفع فقط لتنفيذ عملية التبرع ومعالجتها.

وتلتزم الجمعية بحماية البيانات الشخصية وبيانات الدفع وفق سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المنشورة على الموقع.

تعديل السياسة

تحتفظ جمعية أبناء الكويت الخيرية بالحق في تعديل أو تحديث سياسة التبرع الدوري متى دعت الحاجة، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.

ويُعد استمرار استخدام المتبرع لخدمة التبرع الدوري بعد نشر التعديلات موافقة منه على السياسة المحدثة.

التواصل

لأي استفسار أو طلب إيقاف التبرع الدوري، يرجى التواصل مع جمعية أبناء الكويت الخيرية من خلال صفحة التواصل أو القنوات الرسمية المعتمدة في الموقع.